要約すると、センテニアルズは、人々が新しいことや新しい方法を見つける「建設的な摩擦を生み出す文化」を創造するのである。その方法は以下のとおりである。
■自分とは異なる目的、性格、視点を持つ人の隣に座らせること
■少なくとも2つ（通常は3つ）の異なるプロジェクト、および、少なくとも2つ（通常は3つ）の異なるチームで同時に取り組むようにすること
■外部の人に、プロジェクトの影響や進捗しんちょく状況を毎月、レビューしてもらうこと
■プロジェクトごとに、人々が所属するチームを定期的に変更すること
■人々が一緒に過ごし、偶然の出会いから利益を得やすくするために、建物の中心部にカフェや会議室を戦略的に配置すること
｢アイデア出し｣をチャットでやるのはバカげている…ジョブズが｢1000人入れる無駄に広い部屋｣を作った深い理由
ジョブズは次のように言う。「ネットワーク時代には、電子メールやチャットでアイデアを発展させていくと考えがちだ。しかし、それは馬鹿げた考えだ。クリエイティビティは、偶然の出会いやカジュアルな会話から生まれるものだ。誰かに会って、何をしているのか聞いてみて、『すごい！』と刺激を受け、そしてすぐに、いろいろなアイデアが浮かんでくるようになるのだ
王立音楽院のティモシー・ジョーンズ副校長はこう語る。「私たちは問いの文化、つまり扉を打ち破り、新しい道を見つけ、新しいものを生み出す触媒となる、質問を柱とする文化を作ろうとしています。先に挙げた質問に対する答えを、次の一連の問いへの足がかりと考えています。常に自分が何をどのように行うかを検証し、疑問を抱くことで、継続的に改善し、進化し続けることができます」
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